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为一二线单身青年增加更多认识异性的机会,主打真诚交友,有每日限量推荐、匹配限时聊天和恋爱加速等特性

2021-01-29

即刻在2020年一共孵化了两款交友软件,橙是其中的一款,旨在探索城市年轻人的恋爱解决方案,为一二线单身青年增加更多认识异性的机会,主打真诚交友,有每日限量推荐、匹配限时聊天和恋爱加速等特性。

在近期推出的3.0版本中,一改往日倡导男女平等、真诚交流、友好的立场,软件的口号从“认真让恋爱发生”变为“女生特权的社交游戏”,应用商店内的截图介绍从“放松平等的恋爱”变为“送走负分男”、“男生生命值过低,快死掉了”,更新日志更是高调写明男生的“生死”由女生共同决定,游戏玩法即是女生拥有主动筛选男生的权力,向男生送出“炸弹”会减少对方血量,如果男生生命值耗尽将不能继续使用软件。

改版后伴随而来的争议应该是在他们意料之内,关于性别特权讨论的“战场”从即刻蔓延到了微博,而后iOS渠道日最高下载量比往常日均下载量高出70倍之多,男女普遍都分为两派,女生会因为这对女性更友好而表示支持,或者认为这样有点矫枉过正、没必要、“罪不至死”,而男生会认为受到伤害、觉得不平等和不被尊重(特别是老用户),也有能接受这种游戏玩法的,愿意通过这种方法来验证自己的魅力。

但是要怎么从产品层面理解这种大胆的模式转变呢?下面将详细从产品是如何打造差异化以及改版后的变化、产生的影响等多维度进行分析。

一、打造差异化

即刻的成功在于其有着良好的社区氛围,凭借着优秀的运营经验,即使在交友软件市场饱和度极高、前有Tinder后有探探的今天,依然选择杀入战场,也许是看到了同类产品中人在其中被“物化”的严重程度,而市场缺少一个真实、真诚、有温度而不是让人一想到就与“约p”划上等号的交友产品,而这正是即刻的强项。

1. 注册登录

在用户首次使用时,橙采用了非常规的注册登录方式,将手机注册、验证码验证、简单的基本资料填写和应用玩法及其他说明都融合进了1对1的聊天对话里,对话内容使用日常用语配以emoji表情让用户第一感觉系统不再冷冰冰,软件整体采用橙白配色,传达出一种健康、积极的感觉。

2. 头像照片

使用前需上传照片,然后进行人脸识别,确保照片真实性。官方还提供了“标准”模板,说明了大脸照、五官遮挡和非真人照片无法过审,提示了照片模糊、证件照和过度美颜可能不受欢迎,建议用户上传包含风景和人、宠物和人或单人半身照之类的照片。

不同于Tinder,用户可以自由选择上传任意照片,即使是花花草草、猫猫狗狗,而橙明显是想采用“标准化”形式,约束用户封面内容,规定内容范围及条件,保证用户双方尽可能更快速获取到真实有效的信息,提高用户判断效率。

这样做的优势是:用户可以通过封面照获取到对方接近于真实世界环境下的状态,类似现实生活偶遇的场景,减少因过度聚焦大头照、只关注颜值的问题,将镜头拉远还可以获取到照片上的更多细节,例如拍摄、旅行地点和穿搭等信息,增加用户间话题的延展性。

劣势是:标准化带来的观感趋同、磨灭了不同用户间的创造力。相对于女性用户而言,男性大部分拿不出“满意”的照片,更别提照片内容需包含风景和人、宠物和人了,期望通过“半遮半掩”的方式增加神秘感、弥补自拍技巧的缺失,转移颜值重点这招在橙不管用了,这在一定程度上给存在类似问题的男性用户提高了门槛。


封面照标准模板

3. 核心玩法

与Tinder左滑右滑卡片不同,橙采用常驻按钮,减少因操作惯性带来的坏影响,旨在希望用户认真对待每一位推荐用户,在信息了解完整后再作判断。

系统固定在每天18:00后推荐20位用户,每天12:00-14:00这个时间段可以选择参加有机会额外获得匹配次数的活动。在双方匹配成功后聊天有效期限制在三天内,匹配后如果双方没有任何一方发起对话,系统会默认提供一条“快问快答”话题,帮助双方完成破冰。

在聊天界面顶部会有每日引导,第一天建议用户从对方资料中寻找话题切入,第二天可以查看对方关于“有时间可以一起”做什么的答案,第三天引导用户完成微信交换的动作。

对比现有市面上的交友软件,在用户匹配之后“漫无目的”、“不管不顾不介入”不同,橙采用完全不同的核心策略,希望打造一个最小闭环,让用户沿着系统设定的路线,每天完成固定的目标,在聊天截止前完成联系方式交换,达成最终目标。

在这过程中,如果用户在聊天中提及“微信”及其谐音或变形的词语均会遭拦截,这也是为了让用户习惯于“一二三”的路线,形成产品体验心智,确保用户间不是一时冲动、扩列需要,而是经过深思熟虑才交换的微信,避免给双方带去更多无效微信好友。另外在软件上匹配超时的对话均会折叠到“逾期会话”列表中,如需重启或延长对话时间,每次需支付12元,这有效增加了用户的使用成本,提高用户决策效率和质量。

4. 用户资料页

在用户个人资料页中,除了封面照、基本资料外,还可以上传更多生活照片、设置丰富的DIY标签、恋爱准则、日常爱好(旅行、运动、喜欢的影视剧)和自定义说明,帮助用户形成具体的画像,以及在资料更新时,更新消息会推送给当前正处于匹配有效期中的用户聊天窗口中,增加话题性及促进对话。

即刻COO在播客里提到过一个数据,即“男生在对方主页停留时间平均不超过一秒,女生则是男性的几倍以上”,所以上述所提到的封面照“标准”的设定、每日限量推送20位用户,其实是为了减少更多此类习惯继续蔓延——即你面对的不再是滑不完的“照骗”,而是一个个真实的个体。

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