PLUS会员店和线下的山姆会员店，在商业模式上没有本质上的差别

客观上看，1688严选PLUS会员店和线下的山姆会员店，在商业模式上没有本质上的差别，但能否复制其成功，目前仍是个待解的出题；实际上，在进入我国的前20年，山姆会员店一直不温不火，其大仓、收费会员模式遭遇“水土不服”的困境，不被我国消费者承受。

山姆真正进入干流视野也是近些年的事。沃尔玛我国CEO朱晓静曾提到，山姆的付费会员达到第一个100万时，花费了21年时刻。

通过多年的耕耘，山姆的付费会员数量开端呈现指数级增加：第二个100万会员，山姆用了3年时刻；而第三个100万，只用了9个月的时刻。到了2021年10月，山姆会员店的付费会员现已突破了400万。假如再加上亲友卡会员，山姆服务的会员总数现已达到了700万。

当企图拆解山姆会员店的成功要素时，不外乎超强的选品开发才能、覆盖海内外的供应链才能、质量把控以及差异化的会员专属的商品体系与服务规范，一致输出为极具口碑的“山姆式”会员制体系。

用沃尔玛我国CEO朱晓静的话来说，就是“山姆会员店并没有过多的花哨营销手法，促销活动也十分罕见。有的是高高的铁货架，水泥地板和木头卡板。假如要说山姆有什么别人无法比拟的特点，那就是我们对商品和质量的精益求精的情绪和精力”。

这对1688并不是一件坏事，反而是一个后发优势。前期困难的市场探究、消费者认知教育现已由山姆超市、盒马完成，1688可以直接复用一些“参考答案”，进行“本土化”适配。

其间最为关键的一点是，1688需要和山姆会员店一样，考虑如何为会员用户提供实在的、靠谱的、差异化和高性价比的权益与服务，这是1688严选跑通商业途径的根基。

对于习惯了B端业务的1688来说，着手处理眼下，比如网友吐槽的不包邮、售后差、体验不到位等问题，或许才是应战的开端。