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常态化的补助,是对电商渠道归纳能力的一场大考

2023-09-24

无论是三大电商渠道的竞赛战略,从造购物节“卷”到日常补助,还是消费大类方面,从必需消费品“打”到可选消费品,都说明着同一件工作:电商渠道的竞赛逻辑,正在发生改变。

2008年、2009年左右,兴起618、双11等电商购物节,某种程度说明了线上电商渠道在零售业中的独领风骚。本质上,是电商渠道能够把稀缺的购买力,从空间上、时刻上搜集起来,把很多顾客一年的购买力,会集在一天内释放,因而能对卖家构成巨大的议价权。

“双11”走过了2014年、2015年的鼎盛时期,在2016年的成交额持续保持增加,但增速下滑严峻。电商渠道开端热衷于造更多新的节日,“两天一末节,三天一大促”。最夸张的是2017年,全年的促销节点到达100多个。

2019年、2020年,“双11”的玩法变了,电商渠道试图用更长的促销时刻、更多的游戏玩法,留住主力消费集体的热心。与此一起,直播带货呈现了,主播以粉丝体量为筹码,相同对卖家构成了议价权。电商渠道相关负责人陈姝称,回过头去看,即使不是直播带货,也必定会呈现其他会集稀缺购买力的方法。

反映在数据上,2021年的“双11”全网交易额,发明了这个购物节诞生12年以来的最低增速。直到2022年的“双11”,电商渠道不再用数据“说话”。

经历了消费增速放缓的2022年,时刻来到2023年,电商渠道作为社会总需求的晴雨表,受到的冲击巨大。

此时,电商交易市场中的需求一端,也便是顾客,决策本钱现已变得极高,可花可不花的开支都尽量减少,假如电商渠道持续将几个月的购买力会集在几天,大搞电商购物节,又是抢优惠券,又是定点秒杀,必定不符合当下的消费环境了。

事实上,拼多多更早习气这种消费趋势的改变。2018年二季度以来,社会消费品零售总额增速明显放缓。第二年也便是2019年的618,拼多多启动了“百亿补助”,并将其固定为常规频道。

促消费,一定是供应和需求两端的良性循环。消费品公司创始人姚江称,近几年,一些公司对电商购物节的热心现已减退了不少,前期要全部掌握每年都在调整的渠道规矩,购物节当天不能退货、几天后退货率高企,公司各个支持体系的压力犹大,全体来说,投入大收益小。

在卖家侧,电商渠道本年面临的检测更加严峻。陈姝称,越来越多品牌商家挑选多渠道运营,尤其注重降本增效,哪个渠道能让自己尽快“回血”就去哪儿。

需求和供应都在急剧改变,这两条线的交叉点是同一个问题——怎样让顾客放心花钱。

克勤克俭满减凑券的购物节过时了,简略直接的贱价补助,才是能拉动他们消费最直接的因素。于是,电商渠道的竞赛逻辑被改变了——把曩昔只归于618、双11那一天甚至第一个小时的折扣力度,搬到了日常。

2023年开年,“猫狗拼”杀进了同一个战场,都在告诉顾客:我的东西更廉价,天天都有百亿补助。

那我们还需要购物节吗?“终有一天,电商渠道发明的618、双11等概念,会慢慢淡化,最后只成为我们电商人的纪念日。”姚江感叹道。当补助天天都有,谁还会苦等购物节,参加让人眼花缭乱的定金+尾款?

03 “补助大战”,拼的是什么?

疫情影响逐渐缓和,消费市场加速复苏,渠道最先为行业的通关复常做好预备,谁就占得先机。

在这样的布景下,各家在新一轮的中国电商战中比拼的是什么?

首要是价格竞赛。除了极少数特殊品类,价格在绝大多数零售商品中都是起决定作用的,在目前的消费大环境中更是如此。

这种价格力的竞赛,必定是长时间的。因为比价往往是没有尽头的,从顾客角度看,哪一家能在一次次价格力比拼中体现杰出,给自己构成廉价、贱价的心智,在这个渠道上消费的决策本钱就会大大降低。换言之,比拼的是贱价心智。

近两年的消费趋势下,越来越多顾客对价格灵敏,并且在选购更多品类时都开端注重比价。举个比如,有的顾客曾经只有在购买高价的3C产品时,才会多渠道比照价格,现在,比价的习气现已浸透到了食物、日用品的网购中。

这会带来一种改变,贱价心智强于品类心智。曩昔,顾客习气去淘宝买衣服,上京东买家电,到拼多多买日用品和农产品;现在,电商渠道苦心经营多年的品类心智,可能会慢慢被贱价心智所替代。现在的顾客遍及是,哪个渠道廉价,就去哪里下单。这或许也是本年参加百亿补助大战的渠道,挑选全品类参战的原因。

从“猫狗拼”的竞赛格式来看,谁更早开端注重贱价,在顾客中最早构成贱价心智,就赢得了局面。可以说,持续四年“百亿补助”的拼多多,一路从苹果手机,到美妆、母婴、百货、农产品等等,现已完成了第一轮贱价心智的抢夺。

贱价,绝不是一门简单的生意,常态化的补助,是对电商渠道归纳能力的一场大考。

从商家角度看,首要检测的是渠道对供需两边的把控力。假如贱价,是靠一味紧缩商家利润换来的,那很简单就会呈现“买家开心卖家哭”的结果。

因而,头部电商渠道需要针对不同商品品类,分配供需两边的矛盾,必要的时分,还得下场进行资源配置,才能巩固渠道贱价心智、帮助商家降本增效两不误。

从拼多多近期投入10亿,持续补助数码家电的动作来看,强化贱价心智的一起,也给商家发明了更多增加时机。数据显示,拼多多百亿补助“数码家电消费季”,4000元以上的高价位手机环比增幅接近2倍,家电类目全品类销量增加了3倍。

在行业主流的认知中,拼多多百亿补助的品类丰富,并且能从竞赛白热化的3C数码中杰出重围,实属不易。但要论电商渠道最“啃”的骨头,有一个工业很简单被忽视。它便是传统农业。

在我国,多数消费品现已发展成了一个相对成熟的市场,传统农业是个破例。不同于工业制品,农产品、生鲜类是典型的非标品,因为损耗高、季节性生产、工业链条长等等因素,难以构成规划效应,也因而更需要线上化的改造,但难度确实很大。

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