用户的运营，咱们能够提供给用户的收益类型也是多样的

上面说了事务上大的事务模型，咱们还能够经过看买卖模型做某个功用或许运营战略的权衡。

2.3.1 用户的收益思考是否全面

降低价格

针对用户的运营，咱们能够提供给用户的收益类型也是多样的，咱们优先考虑这个需求是否能否带来现金收入。或许说是否能让用户的交付本钱更低。假如更低其实就会让更多的用户来运用。

节省时刻

其次是协助用户节省时刻，比方提示功用，或许我缩短派单时刻，优化调度算法，削减用户的运用时长这也是用户感知比较强的需求。

提升安全

再次便是安全和人身安全的价值，很多人以为安全的产生概率不高，所以很多产品在思考的时候不考虑安全价值，其实安满是买卖能够产生很大的前提条件，比方理财产品的安全，出行的安全，乃至你去一个餐厅的食品安全。它产生的概率不高，可是一旦出现后破坏率会十分大。

安全的价值=安全事情产生的概率✖️安全破程度

绝大部分的安全的运营决议计划，都会降低安全事情产生的概率，降低到运营能够被承受且本钱能够承受的状态当然假如在本钱可控的情况下，百分百地根绝安全事情是最好的挑选。

感知价值

被感知，用户主观上以为他有价值，实际上或许没有价值，比方说功用有价值，可是用户没有感知到。感知价值咱们能够举个例子，不知道咱们是否都去过北京环球，里边有一个《灯火拍摄开拍》的游戏项目，进入后便是先播放一段斯皮尔伯格和张艺谋的视频，这其实有两个意义，第一是让你情绪为后边的节目做准备，其次便是能够让用户得等待不那么显着，他是一个中转环节，前面的用户在玩项目，后边的用户在排队，这样前面的游戏一旦完毕，这部分用户能够直接在视频烘托的气氛中开始游戏。

同样的设计方案也用在了环球《小黄人闹翻天》《争夺火种》《忌讳之旅》上，除了正常的排队，其游戏的前面有一段很长的剧情路，意图便是让排队不那么无聊，让用户进入游戏状态，并且做价值感知。

比方一些背面的安全算法，或许防止掉了很多事情的产生，这就属于有价值，可是用户没有感知到，由于安全事故毕竟没有产生。那也需求让用户感知比方短信或许报告，或许汇总等等。比方某些软件的年度报告，由于咱们日常运用价值的传递是无感知的。这时候给你一份报告，让你能够知道APP的价值。

2.3.2 从施行本钱判别

提到运营决议计划需求的本钱，咱们通常会考虑到开发本钱，其实除了开发本钱还有很多思考本钱的维度。

第一便是硬件的本钱，比方说我需求存储十分多的数据，之前有个朋友问我为啥一些硬件录音产品不能送云存储呢。

其实这是一个权衡问题，便是送的存储空间的本钱小于由于赠送存储带来的录音产品销售利润的增加。这样便是适宜的。

第二个是试错的本钱。比方有些需求他是没有容错性的，我试验一个内容审阅机制，假如有问题或许是影响十分大的，这时候不是说这个需求优先级不高，或许需求做一些兜底的人工决议计划。这个需求的推进稳定成为第一要务。

第三个是机会本钱，我做一个开屏的广告或许用户就会恶感，可是他会给我收益。我在广告方位上为A品类引流就不能给B品类引流。

第四个是保护本钱，比方IM自动回复，或许随着事务的开展，需求不断地保护话术内容，它不是一个一劳永逸事情。我需求持续迭代。

2.3.3从决议计划模型判别

所以咱们终究全体总结一下运营决议计划的办法，从咱们接到一个需求或许咱们针对事务有了很多的主意。咱们需求逐渐的去分析终究做出决议计划，思考的维度如下：

1.咱们要先去看他对事务来说是对运营方针长时间有价值仍是短期有价值。长时间有价值需求走更为缜密的评审来决议是否投入资源来进行。

2.短期的话，就需求先判别是干预事务的战略仍是支撑内部的战略。在支撑上经过用户价值和买卖模型两个决议计划去看是否真的会影响事务，以及量化分析影响的情况做权衡。

3.假如是干预事务的再去看是否必定需求开发仍是能够先经过非软件方式运行，假如必定需求开发则进一步来做决议计划。

3.1先看是不是关于产品中心价值有强化，假如有的话，再去看是不是会改动途径或许供给，或许全体改动事务模型。

3.2再去做量化的用价值分析，定量的去预估改动了多少。来决议哪些运营动作优先。